坚持双人调查等防范风险措施

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坚持双人调查等防范风险措施
* 来源 :http://www.yashilun.cn * 作者 : * 发表时间 : 2020-01-24 19:26

在加强精细化管理方面,一是树立“精细化”理念。加强教育,将精细化管理的理念植入到每个人的心中,培养“自觉、认真、持久”的“精细化”工作习惯,增强员工执行制度的自觉性。二是执行制度“精细化”。加强制度执行情况检查、监督,岗位合理分工、落实相互制约机制,加强风险点监控。三是防范风险“精细化”。从小问题、小毛病、小疏忽等细节管理入手,防范各环节风险。四是管理方法“精细化”。加强细节管理,杜绝管理松懈、管理疲劳,提高管理水平。(中国经济网记者雷汉发 通讯员魏九冬)

近年来,建行衡水分行牢牢把握稳中求进的总基调,深入贯彻为地方经济服务的本质要求,紧紧围绕市场和客户需求,积极探索创新产品服务,打造惠民金融服务工程。在转变发展方式上取得新进展,在深化改革上取得新突破,在改善民生上取得新成绩。以卓有成效的工作让“建行蓝”成为了衡水人民非常信赖的金融服务品牌。2011年该行各类贷款累计投放54亿元,其中对公贷款投放46亿,个贷投放8亿元,均居全市同业市场第一位。为我市企业发展、百姓安居乐业提供了充足的资金支持,为促进我市地方经济发展做出了杰出贡献。

“要买房,到建行”已经家喻户晓,如今建行在发挥传统优势的基础上,推出的一系列惠民新举措,做大做强个人住房贷款业务,增加楼盘项目数量和规模,为客户个人购房贷款提供了广阔的楼盘选择空间,在客户间树立了良好口碑,更加温暖了千家万户老百姓的心。2011年,该行承诺投放个人住房贷款6亿元,实际投放贷款8亿元,公积金个人住房贷款3亿元,全力支持了广大居民的购房需求。

在银行信贷资源持续处于紧张的状态下,该行积极和上级行沟通、创新信贷产品,加大供应链产品的应用力度;拓宽发展思路,积极推进承兑及信用证项下的非固贷支用业务。既满足了客户资金需求,又较好把握了该行整体信贷投放节奏。全年该行大中型客户贷款较年初增长4.32亿元,增幅20.72%。重点支持了大广高速、河北钢铁集团衡水板业有限公司、河北冀衡赛瑞化工有限公司、衡水中能天然气有限公司等项目。其中多数为5至8年的长期贷款,有效支持了地方支柱产业项目的建设。

在支持企业发展方面,该行不断加大中小企业资金投放力度,对中小企业提供了12亿元融资支持,有效推动了小企业信贷业务全面、快速发展。此外,加强了县域个贷中心的建设。全年共投资65万元,重点支持了安平县支行、武强县支行、武邑县支行3个县支行个贷中心的建设,增加了服务设施,优化了业务流程。同时投资260多万元,新增自助设备17台、更换维护自助设备2台,进一步改善了营业网点服务环境,扩大了自助设备规模,有效缓解了客户排队和等待时间够长的现象。

不断强化自身建设更好服务衡水人民

为了更好的服务地方经济与衡水人民,2011年初建行衡水分行对社会做出了公开承诺,“加大中小企业资金投放力度”、“满足广大居民购房需求”等,截至2011年末该行各项承诺全部兑现,用自己的实际行动很好的诠释衡水建行服务衡水人民的宗旨,赢得了百姓的信赖与各级领导的认可。

用实际行动打造百姓信赖的金融服务品牌

2011年该行不断加强作风建设,严格执行从业相关规定,尊重客户群众的消费权利,按照客户需求销售和办理相关金融产品。同时不断加强精细化管理,不断提升基础管理水平,防范操作风险。

在小企业信贷业务方面该行也是积极创新,以为一家食品公司发放1600万元贷款为开始,新开办了额度抵押贷款;以为一家橡胶制品公司发放560万元贷款为开始,增加了富登等几家新的担保公司;为安平、景县等地的优质产业集群客户批量增加了小额无抵押贷款、账易融等业务。既为企业降低了成本,又提高了用款效率,满足了资金需求。2011年该行累计发放小企业贷款194笔,金额12亿元。小企业贷款客户达到近二百户,户数较上年增加40%。

2011年以来,该行克服货币政策、信贷规模从紧的影响,开拓思路、精选项目,调整信贷结构,实现了资产业务平稳快速发展。2011年末,各项贷款余额52.94亿元,比年初增长13.42亿元,增速33.94%,居系统、同业第一位。为全市企业与地方经济发展提供了充足的资金支持。

在产品创新方面,2011年该行大力发展供应链融资、以保理等产品逐步替换流动资金的工作方针,通过对存量客户的精心维护和对新客户的不懈营销,实现了保理业务快速发展。在增加了中间业务收入的同时又不断优化了信贷资产结构。截至2011年末,全行保理产品余额达到2.4亿元,累计投放8.67亿,累计为20余家企业提供100多笔应收账款融资。

为进一步提高服务效率,该行成功兑现了在申请人提出信用卡申请后,在15个工作日内完成内部传递;并严格遵守客户信息保密约定,及时协助客户解决使用电子银行过程中遇到问题的承诺。

在加强作风建设方面,一是各营业网点及时张贴公示业务收费标准,做到合理收费。二是主动了解客户需求及风险偏好。在销售金融产品时真实介绍产品信息,不夸大收益,向客户推荐有投资风险的产品时,主动向客户做出风险提示。三是建立服务作风长效机制。制定了《建设银行衡水分行营业网点服务质量专项治理活动方案》、《建设银行衡水分行2011年客户服务工作考核方案》,采取定期和不定期检查相结合的方式,重点从服务意识、服务理念、服务环境、服务行为、服务产品、服务手段、工作流程、规章制度、服务效率、和客户满意度等方面加强监督管理,努力提升全行服务水平。四是加强岗位制约。公司业务条线部门在与客户接触中,坚持双人调查等防范风险措施,防止出现信贷和道德风险。严格执行《员工合规手册》的要求,不与客户发生资金往来,不越权议价,不对信贷客户吃拿卡要,自觉做好廉洁自律。五是强化训练,优化服务流程,进一步提高服务质量。

大力发展资产业务积极服务企业与地方经济

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